Отчет за анализ на трафика при чат
Емайл трафик анализ Докладът показва информация за входящите чат контакти в Unified CCX система.
Анализ Докладът за трафик може да включва следните графики:
|
Име на диаграмата |
|
|
Общо входящи разговори в чата по Дата |
< 'Шрифта: 10.0pt; шрифт семейство: "Arial", "безсерифен" "стил обхват => Показва общия брой на контакти, получени от Unified CCX система за всеки ден, в обхвата на доклада. |
|
Пикови Разговори по Дата |
Показва броя на контактите, получени по време на час (а) с най-много контакти за всяка дата. |
|
Средна Продължителност по Дата |
Показва средната продължителност на контакти за всеки ден в интервала от доклада. |
Анализ на трафика доклад включва таблица, която показва следната информация за всяка дата в диапазона на доклада:
|
Поле |
|
|
Дата |
Дата, за която се предоставя информация. |
|
Общо входящи чатове |
Общо брой на чат контакти, получени от Единния CCX система за деня. |
|
Ср.Разговори (на час) |
Среден брой контакти за лафче, получени по време на всеки час за деня. |
|
Пикови чатове (на час) |
Номер на чат контакти, получени по време на пиковия час (а). (Вижте в следващото поле.) |
|
Начален час за пиковите часове |
Начален час на час (а) в един ден, през който са получили най-голям брой контакти в чата. Това час (а) се определя като връх час (а). |
|
Краен час за пиковите часове |
Край време на час (а) в един ден, през който са получили най-голям брой контакти в чата. Това час (а) се определя като връх час (а). |
|
Средна дължина контакт |
Средна дължина контакт чат за деня. |
|
Чат Продължителност Мин |
Дължина на най-краткия разговор контакта за деня. |
|
Чат Продължителност Макс. |
Дължина на най-дългата чат контакт за деня. |
Групиране:
Няма
Сортиране:
Ред сортиране по подразбиране се прави по Дата поле.
За сортиране на специфична област, потребителят може да се справи с щракване върху съответното поле с глава с оглед доклад мрежа .
Бележки:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|